Condições gerais de Venda​

1. OBJETO - OPONIBILIDADE: 

As presentes Condições Gerais de Venda («CGV») regem todas as vendas e entregas de produtos de óculos («Produtos») efetuadas pela Atelier Optique Brunie («o Vendedor») a clientes revendedores profissionais, distribuidores, centrais de compras, incluindo qualquer empresa afiliada situada na França metropolitana, Bélgica e Suíça («o Cliente»). 

Os CGV e as tarifas em vigor são sistematicamente comunicados ao Cliente por vários meios, tais como o e-mail, a plataforma <aob-pro.com>, etc., para permitir que ele faça um pedido. Ao aceitar estes CGV, o Cliente reconhece ter um conhecimento perfeito e renuncia a qualquer outro documento, incluindo as suas próprias condições gerais de compra ou venda.  Qualquer encomenda feita pelo Cliente implica a sua aceitação sem reservas das CGV, salvo derrogação expressa formalizada num acordo escrito entre o Vendedor e o Cliente («as Partes»).  Os CGV prevalecem sobre qualquer outro documento contratual do Cliente. 

Qualquer alteração das CGV será considerada oponível ao Cliente num prazo de um (1) mês após a sua notificação por qualquer meio, e será aplicável a qualquer novo pedido feito pelo Cliente após a referida alteração. No entanto, o Vendedor reserva-se o direito de alterar os T&C sem aviso prévio e a qualquer momento, se necessário, incluindo por razões regulamentares. As CGV alteradas serão transmitidas ao Cliente.

2. OFERTAS: 

Os produtos oferecidos pelo vendedor são aqueles mencionados em seus documentos comerciais no momento da ordem. As informações sobre estes produtos são fornecidas a título indicativo pelo vendedor. Embora o vendedor se esforce para apresentar os produtos da forma mais fiel possível, é importante notar que estas representações gráficas não têm valor contratual e que a responsabilidade do Vendedor não pode ser comprometida em caso de diferença entre as representações gráfico e o produto real.

As ofertas de produtos são válidas durante o período de validade dos documentos comerciais. Se um produto estiver indisponível para uma encomenda com vários produtos devido a falta de stock ou por qualquer outro motivo, Isto não dá ao Cliente o direito de cancelar os outros produtos da encomenda nem de pedir uma indemnização ao Vendedor.

Salvo indicação em contrário, as ofertas relativas aos produtos são válidas para a França metropolitana e os DROM COM. O Vendedor se esforçará para manter suas ofertas atualizadas regularmente. No entanto, a sua responsabilidade não pode ser comprometida em caso de indisponibilidade de um produto no momento da encomenda ou após esta. Uma vez que os produtos podem evoluir, o Vendedor reserva-se o direito de modificar as características e o conteúdo dos produtos ou retirar produtos das suas ofertas a qualquer momento e sem aviso prévio, inclusive após a realização do pedido, se necessário devido à aplicação de qualquer legislação aplicável aos produtos.

As peças de reposição essenciais para o uso dos produtos serão fornecidas pelo vendedor por um período de dois (2) anos a partir da data de venda dos produtos. De acordo com o artigo L.111-4 do Código do Consumo, o Vendedor compromete-se a fornecer, num prazo de quinze (15) dias úteis, as peças de reposição essenciais para o uso dos produtos a qualquer Cliente que faça o pedido.

As armações solares vendidas pelo vendedor são entregues com um aviso indicando a categoria de proteção das lentes. Esta categoria também está inscrita no interior do braço direito de cada armação, em conformidade com as modalidades especificadas na nova ficha informativa. Este folheto informativo deve ser sistematicamente fornecido ao consumidor final com cada armação, numa língua facilmente compreensível por este último. Além disso, a indicação da categoria do filtro também está presente no canto inferior direito do código de barras da etiqueta que é colada na bolsa de cada óculos de sol. Este rótulo é agora parte integrante do produto, sendo portanto obrigatório entregá-lo ao consumidor final.

3. ENCOMENDAS:

Para que a encomenda do Cliente seja considerada, esta deve ser acompanhada de um formulário de pedido escrito, enviado pelo Cliente ao Vendedor por e-mail, via EDI ou através da plataforma Aob-pro.com. Este pedido deve fazer referência às Condições Gerais de Venda (CGV) e deve especificar a natureza, referências, quantidade e preço dos produtos, assim como qualquer outra informação requerida pelo Vendedor. Ao receber o pedido, o vendedor verifica a disponibilidade dos produtos. O Vendedor reserva-se o direito de recusar todo ou parte do pedido nos seguintes casos: (i) indisponibilidade dos produtos, em particular para produtos não padronizados e não acordados pelas Partes, (ii) existência de uma disputa entre as Partes sobre um pedido anterior e/ou pagamento de faturas, (iii) atividade concorrente do Cliente, com a intenção de usar os produtos para desenvolver uma atividade ou produtos concorrentes aos do Vendedor, ou com o propósito de cometer ou tentar cometer atos repreensíveis.

Para algumas marcas de produtos, a quantidade mínima de encomenda é de trinta (30) produtos cobrados anualmente para o ano de 2024. O Vendedor reserva-se o direito de interromper as entregas de produtos ao Cliente se este não respeitar esta quantidade mínima de encomenda, conforme comunicado pelo Vendedor no início de cada ano contratual.

A aceitação da encomenda pelo Vendedor será definitiva e firme apenas após o envio ao Cliente de uma confirmação de encomenda por e-mail. Salvo acordo expresso entre as partes, a encomenda não pode ser cancelada nem adiada pelo cliente. No entanto, o Vendedor reserva-se o direito de cancelar, dividir ou reduzir quantitativamente qualquer pedido em certas circunstâncias, tais como uma evolução regulamentar, um incidente de produção, transporte ou falta de estoque, em caso de força maior, ou para garantir a qualidade dos produtos. Neste caso, o vendedor informará o cliente por escrito, sem que isso dê direito a qualquer compensação para o cliente.

4. ENTREGA:

Os Produtos são vendidos de acordo com os termos DAP (Incoterm 2020), o que significa que os Produtos são considerados entregues assim que forem disponibilizados ao Cliente no destino, no meio de transporte que chega, sem descarregar. As entregas são feitas de acordo com a disponibilidade e na ordem de chegada das encomendas. O Vendedor reserva-se o direito de realizar entregas totais ou parciais. Salvo indicação em contrário, os prazos de entrega são fornecidos a título indicativo. Qualquer ultrapassagem destes prazos não pode resultar em retenção do preço da encomenda, reclamação de danos e juros, cancelamento de encomendas pendentes ou recusa de entregas.

O Vendedor não pode ser responsabilizado, e nenhum custo ou penalidade pode ser cobrado ou deduzido pelo Cliente em caso de falta de entrega ou atraso na entrega (se o Vendedor expressamente e por escrito se comprometeu com uma data de entrega) causada por eventos de força maior, conforme definido pela jurisprudência e do Código Civil.

5. RECEPÇÃO - NÃO CONFORMIDADE:

Ao receber os Produtos, o Cliente é responsável por verificar o seu estado e conformidade com a ordem aceita. Qualquer avaria, falta, defeito aparente ou não conformidade dos produtos entregues deve ser objeto de reservas escritas, completas, datadas, assinadas e mencionadas na nota de expedição, de entrega ou de carta de porte no momento da disponibilização ou entrega dos Produtos. Uma cópia deste recibo, que materializa a reclamação do Cliente, acompanhado do objeto da reclamação, de uma fotografia dos pacotes e dos Produtos, das quantidades em causa e de todos os elementos de rastreabilidade situados na embalagem que permitam identificar o lote, deve ser entregue ao Vendedor e ao transportador por e-mail e carta registrada com aviso de recepção dentro de 48 horas após o recebimento dos Produtos.

Caso contrário, nenhuma reclamação relativa aos Produtos será aceita. O Cliente deverá fornecer qualquer justificação quanto à realidade dos defeitos aparentes ou não-conformidades constatadas e deixar ao Vendedor toda a facilidade para proceder à sua constatação.

Se as condições acima mencionadas forem cumpridas, o Cliente poderá obter a substituição gratuita ou a emissão de um crédito, à escolha do Vendedor, excluindo qualquer indemnização, danos ou penalidade, e desde que os Produtos em causa sejam efectivamente devolvidos ao Vendedor e que seja devidamente constatado e aceite por escrito pelo Vendedor que os Produtos em causa não estão conformes ou Com um defeito aparente. Os custos e riscos da devolução dos produtos devolvidos, com o acordo prévio do vendedor, permanecem a cargo do cliente. Nenhuma devolução será aceita se não for acompanhada de todos os seus comprovativos e tiver passado um prazo de dois (2) meses após a aceitação da devolução pelo Vendedor. As Partes excluem expressamente qualquer execução forçada das suas obrigações respectivas (artigos 1221 e 1222 do Código Civil). 

Qualquer entrega que não tenha sido objeto de reservas segundo as modalidades acima mencionadas será considerada como aceite pelo Cliente. A utilização pelo Cliente dos Produtos não conformes e/ou a recepção sem reservas cobre qualquer defeito aparente, não conformidade e/ou entrega incompleta. Note-se que a formulação de reservas pelo Cliente não afeta o pagamento dos Produtos por este último.

6. PREÇOS E CONDIÇÕES DE PAGAMENTO:

Para fins comerciais, o Cliente pode solicitar a devolução dos Produtos não vendidos em troca de novos pedidos feitos ao Vendedor. Um voucher de devolução será emitido pelo vendedor. Sujeito ao acordo prévio por escrito do Vendedor, o Cliente tem um prazo de trinta (30) dias a contar da notificação do acordo do Vendedor para devolver os Produtos. 

O Cliente compromete-se a colaborar com o Vendedor nestas operações de devolução e troca de Produtos. Os riscos e custos de devolução dos produtos serão suportados pelo cliente. Os produtos devolvidos devem ser novos, não utilizados pelo cliente e na sua embalagem original, incluindo todos os acessórios e documentos comerciais.  O Vendedor irá realizar um controle dos Produtos devolvidos e reserva-se o direito de recusar a devolução de Produtos. A taxa de troca não pode exceder sete por cento (7%) dos volumes encomendados, líquidos de devoluções por marca, apreciados ao longo do ano. Uma verificação da taxa é realizada pelo vendedor no final do terceiro trimestre. 

Em caso de excedência previsível desta porcentagem, o Vendedor reserva-se o direito de recusar as trocas no quarto trimestre para que a taxa de troca permaneça abaixo de sete por cento (7%) durante todo o ano. A troca dos Produtos aceites pelo Vendedor implica a emissão de um crédito por este último, cujo valor é calculado com base no preço de venda líquido sem impostos dos Produtos ao Cliente. Dependendo da antiguidade do modelo dos Produtos devolvidos pelo Cliente, será aplicada uma taxa de desconto ao referido preço de venda dos Produtos, em conformidade com a política de desconto em vigor. Em nenhum caso, os produtos devolvidos poderão dar lugar a um reembolso do cliente.

7. RESERVA DE PROPRIEDADE - TRANSFERÊNCIA DE RISCOS:

O Vendedor mantém a propriedade dos Produtos da encomenda até ao pagamento integral do preço principal, bem como dos juros e acessórios. Qualquer falta de pagamento de um prazo ou parte do preço pode resultar na reclamação dos produtos pelo vendedor, sem necessidade de notificação prévia. O Cliente é obrigado a devolver imediatamente os Produtos, por conta e risco do Cliente, neste caso. É estritamente proibido ao Cliente dispor dos Produtos até que estes não tenham sido integralmente pagos. No entanto, em caso de revenda, o vendedor pode exercer seu direito de sequência exigindo o pagamento diretamente do cliente final.

Estas disposições não impedem a transferência dos riscos de perda e deterioração dos Produtos entregues ao Cliente, assim como os danos que possam causar. O Cliente compromete-se a informar imediatamente o Vendedor de qualquer evento que impeça a completa disposição dos Produtos (roubo, deterioração, apreensão, etc.). Além disso, o Cliente compromete-se a manter os Produtos identificáveis como sendo propriedade do Vendedor e a subscrever um seguro que cubra os riscos sobre os Produtos até ao pagamento integral do preço. O Cliente também se compromete a armazenar os Produtos em condições que atendam aos requisitos essenciais de saúde e segurança aplicáveis.

8. GARANTIA - RESPONSABILIDADE:

Todos os modelos de produtos vendidos pelo vendedor têm uma garantia de dois (2) anos a partir da data de lançamento da coleção dos referidos produtos, de acordo com as condições definidas nas condições gerais de serviço pós-venda do Vendedor, que estão incluídas nos T&C e acessíveis através de Aob-pro.com. 

Esta garantia cobre defeitos e defeitos de fabrico, com excepção dos seguintes casos: (i) danos causados por um evento de força maior ou uma causa fora do controle do Vendedor, (ii) uso anormal dos Produtos ou condições inadequadas para o seu uso previsto, (iii) danos resultantes de condições de armazenamento ou conservação não conformes com as recomendações do Vendedor ou a natureza dos Produtos, e (iv) desgaste normal ou quebra devido a uso incorreto ou manuseio inadequado dos Produtos. Os produtos também estão cobertos pela garantia legal de defeitos ocultos prevista nos artigos 1641 e seguintes do Código Civil. Em caso de recurso a esta garantia, o Cliente pode solicitar a reparação dos Produtos, a sua substituição ou, se não houver stock disponível, a sua troca por um Produto idêntico ou similar de valor equivalente, sem direito a qualquer outro tipo de reclamação, indemnização ou danos, desde que o Cliente comunique o defeito ao Vendedor logo que este seja descoberto, por escrito, dentro do período de garantia especificado neste artigo.

O Vendedor não se responsabiliza por danos indiretos e/ou imateriais, independentemente das circunstâncias, bem como por qualquer prejuízo financeiro ou comercial, tais como perda de lucros, perda operacional, perda de pedidos, perda de clientes, aumento de despesas gerais e/ou outros custos, Perturbações comerciais ou qualquer dano à imagem sofrido pelo Cliente em relação aos Produtos e/ou a execução de uma encomenda. Em qualquer caso, mesmo no caso de responsabilidade estabelecida, a responsabilidade do Vendedor não poderá exceder o montante efetivamente pago pelo Cliente pelos Produtos em causa.

9. IMAGEM DE MARCA:

O Cliente compromete-se a promover e comercializar os Produtos respeitando a sua imagem de marca. O Cliente compromete-se a evitar qualquer comportamento, discurso ou comunicação que possa prejudicar esta imagem de marca. Em caso de não cumprimento deste compromisso, o Vendedor reserva-se o direito de cancelar a encomenda imputável ao Cliente, sem aviso prévio e sem prejuízo de qualquer outro recurso por danos.

10. RESILIAÇÃO:

Em caso de incumprimento do Cliente de uma das suas obrigações, o Vendedor reserva-se o direito, a seu exclusivo critério, suspender a disponibilização dos Produtos após notificação por carta registada com pedido de aviso de recepção, ou cancelar a encomenda do Cliente por culpa exclusiva deste último, por carta registada com pedido de aviso de recepção, após uma notificação que não tenha tido efeito durante quinze (15) dias a contar da sua recepção. A rescisão será efetiva a partir da primeira apresentação da carta registrada, fazendo fé o carimbo do correio. Esta rescisão não prejudica os outros direitos do vendedor de acordo com as CGV e quaisquer danos devidos pelo dano sofrido pelo vendedor. Em caso de rescisão, por qualquer motivo, todos os valores devidos ao vendedor tornar-se-ão imediatamente exigíveis.

11. CONFIDENCIALIDADE - NÃO CONCORRÊNCIA:

As informações confidenciais incluem qualquer informação, seja escrita ou oral, bem como qualquer documento, incluindo os termos e condições comerciais e de preços do Vendedor, independentemente do formato ou suporte. O Cliente compromete-se a manter a confidencialidade destas informações e a utilizá-las exclusivamente no âmbito da execução dos pedidos. Esta obrigação de confidencialidade permanecerá em vigor enquanto a informação confidencial não for divulgada ou tornada pública, e terminará três (3) anos após a conclusão das respectivas obrigações das Partes, seja qual for a causa. Além disso, durante todo o período de execução das encomendas e por cinco (5) anos após a sua conclusão, o Cliente se compromete a não entrar em contacto ou celebrar acordos, direta ou indiretamente, com os fornecedores do Vendedor, nomeadamente para competir com eles ou fazer encomendas diretas. Em caso de não cumprimento destas disposições, o Cliente reconhece a sua responsabilidade e compromete-se a reparar qualquer prejuízo sofrido pelo Vendedor.

12. LEI APLICÁVEL - ATRIBUIÇÃO DE JURISDIÇÃO:

As presentes condições gerais de venda são regidas pelo direito francês. Qualquer controvérsia relativa à sua interpretação ou execução será submetida à competência exclusiva do Tribunal de Comércio de Paris, incluindo em caso de medidas provisórias, De recurso em garantia ou de pluralidade de réus.