condiciones generales de Venta​

1. OBJETO - OPONIBILIDAD: 

Las presentes Condiciones Generales de Venta («CGV») regulan todas las ventas y entregas de productos de gafas («Productos») efectuadas por Atelier Optique Brunie («el Vendedor») a clientes revendedores profesionales, distribuidores, centrales de compra, incluidas todas las filiales situadas en Francia Metropolitana, Bélgica y Suiza («el Cliente»). 

Las CGV y las tarifas vigentes se comunican sistemáticamente al Cliente por diversos medios, como el correo electrónico, la plataforma <aob-pro.com>, etc., para permitirle realizar un pedido. Al aceptar estas CGV, el Cliente reconoce tener pleno conocimiento de ellas y renuncia a invocar cualquier otro documento, incluidas sus propias condiciones generales de compra o venta.  Todo pedido realizado por el Cliente implica su aceptación sin reservas de las CGV, salvo derogación expresa formalizada en un acuerdo escrito entre el Vendedor y el Cliente («las Partes»).  Las CGV prevalecen sobre cualquier otro documento contractual del Cliente. 

Cualquier modificación de las CGV se considerará oponible al Cliente en el plazo de un (1) mes a partir de su notificación por cualquier medio, y será aplicable a cualquier nuevo pedido realizado por el Cliente después de dicha modificación. Sin embargo, el Vendedor se reserva el derecho de modificar los CGV sin previo aviso y en cualquier momento si fuera necesario, especialmente por razones reglamentarias. Las CGV modificadas se transmitirán al Cliente.

2. OFERTAS: 

Los productos ofrecidos por el Vendedor son los mencionados en sus documentos comerciales en el momento del pedido. La información relativa a estos productos es proporcionada a título indicativo por el Vendedor. Aunque el Vendedor se esfuerza por presentar los productos de la manera más fiel posible, es importante señalar que estas representaciones gráficas no tienen valor contractual y que la responsabilidad del Vendedor no puede ser comprometida en caso de diferencia entre la representación gráfica y el producto real.

Las ofertas de productos serán válidas durante todo el período de validez de los documentos comerciales. Si un producto no está disponible para un pedido con varios productos debido a una falta de stock o por cualquier otra razón, el Cliente no tiene derecho a cancelar los demás productos del pedido ni a reclamar una indemnización al Vendedor.

Salvo indicación contraria, las ofertas relativas a los productos son válidas para Francia Metropolitana y los DROM COM. El Vendedor se esforzará por mantener sus ofertas actualizadas periódicamente. Sin embargo, su responsabilidad no puede ser comprometida en caso de indisponibilidad de un producto en el momento del pedido o después de éste. Dado que los productos pueden evolucionar, el Vendedor se reserva el derecho de modificar las características y el contenido de los productos o de retirar productos de sus ofertas en cualquier momento y sin previo aviso, incluso después de la realización del pedido, cuando sea necesario debido a la aplicación de cualquier legislación aplicable a los productos.

Las piezas de repuesto esenciales para el uso de los productos serán proporcionadas por el Vendedor durante un período de dos (2) años a partir de la fecha de venta de los productos. De conformidad con el artículo L.111-4 del Código de Consumo, el Vendedor se compromete a suministrar, en un plazo de quince (15) días laborables, las piezas esenciales para la utilización de los productos a todo Cliente que lo solicite.

Las monturas solares vendidas por el vendedor se entregan con un prospecto que indica la categoría de protección de las lentes. Esta categoría también se inscribe dentro de la rama derecha de cada montura, de acuerdo con las modalidades especificadas en la nueva nota informativa. Esta nota informativa deberá facilitarse sistemáticamente al consumidor final con cada montura, en una lengua fácilmente comprensible por este último. Además, la indicación de la categoría del filtro también está presente en la parte inferior derecha del código de barras de la etiqueta que se pega en la bolsa de cada luneta. Esta etiqueta se ha convertido en parte integrante del producto, por lo que es obligatorio entregarla al consumidor final.

3. Órdenes de compra:

Para que se tenga en cuenta el pedido del Cliente, éste debe ir acompañado de un formulario de pedido escrito, enviado por el Cliente al Vendedor por correo electrónico, a través de EDI o a través de la plataforma Aob-pro.com. Este formulario de pedido debe hacer referencia a las Condiciones Generales de Venta (CGV) y debe especificar la naturaleza, las referencias, la cantidad y el precio de los productos, así como cualquier otra información requerida por el Vendedor. Al recibir la orden de compra, el Vendedor verifica la disponibilidad de los productos. El Vendedor se reserva el derecho de rechazar total o parcialmente la orden de compra en los siguientes casos: (i) no disponibilidad de los productos, en particular para productos no estándar y no acordados por las Partes, (ii) existencia de una disputa entre las Partes sobre un pedido anterior y/o el pago de facturas, (iii) actividad concurrente del Cliente, con la intención de utilizar los productos para desarrollar una actividad o productos que compitan con los del Vendedor, o con el fin de cometer o intentar cometer actos punibles.

Para algunas marcas de productos, una cantidad mínima de pedido se fija en treinta (30) productos facturados anualmente para el año 2024. El Vendedor se reserva el derecho de interrumpir las entregas de productos al Cliente si éste no respeta esta cantidad mínima de pedido, según lo comunicado por el Vendedor al comienzo de cada año contractual.

La aceptación del pedido por parte del Vendedor será definitiva y firme solo después del envío al Cliente de una confirmación de pedido por correo electrónico. Salvo acuerdo expreso entre las Partes, el pedido no podrá ser cancelado ni aplazado por el Cliente. Sin embargo, el Vendedor se reserva el derecho de cancelar, dividir o reducir cuantitativamente cualquier pedido en determinadas circunstancias, como una evolución reglamentaria, un incidente de producción, transporte o agotamiento de existencias, en caso de fuerza mayor, o para garantizar la calidad de los productos. En este caso, el Vendedor informará al Cliente por escrito, sin derecho a indemnización alguna para el Cliente.

4. ENTREGA:

Los Productos se venden según los términos DAP (Incoterm 2020), lo que significa que los Productos se consideran entregados tan pronto como se ponen a disposición del Cliente en destino, en el medio de transporte que llega, sin descarga. Las entregas se efectúan según disponibilidad y orden de llegada de los pedidos. El Vendedor se reserva el derecho de efectuar entregas totales o parciales. A menos que se indique lo contrario, los plazos de entrega son indicativos. El incumplimiento de estos plazos no puede dar lugar a la retención del precio del pedido, la reclamación de daños y perjuicios, la cancelación de los pedidos pendientes o la denegación de las entregas.

El Vendedor no podrá incurrir en responsabilidad alguna, ni podrá facturar o deducir ningún cargo o penalización en caso de falta de entrega o retraso en la entrega (si el Vendedor se ha comprometido expresa y por escrito en una fecha de entrega) causado por hechos de fuerza mayor tal como se definen en la jurisprudencia y en el Código Civil.

5. RECEPCIÓN - NO CONFORME:

Al recibir los Productos, el Cliente está obligado a comprobar su estado y su conformidad con el pedido aceptado. Cualquier avería, falta, defecto aparente o no conformidad de los Productos entregados deberá ser objeto de reservas escritas, completas, fechadas, firmadas y mencionadas en el albarán de expedición, de entrega o carta de porte en el momento mismo de la entrega o entrega de los Productos. Un duplicado de este albarán, materializando la reclamación del Cliente, acompañado del objeto de la reclamación, de una fotografía de los bultos y de los Productos, de las cantidades correspondientes y de todos los elementos de trazabilidad situados en el embalaje que permitan identificar el lote, deberá ser entregado al Vendedor y al transportista por correo electrónico y por carta certificada con acuse de recibo dentro de las 48 horas siguientes a la recepción de los Productos.

De lo contrario, no se aceptarán reclamaciones relativas a los Productos. El Cliente deberá proporcionar cualquier justificación en cuanto a la realidad de los defectos aparentes o incumplimientos constatados y dejar al Vendedor toda facilidad para proceder a su constatación.

Si se cumplen las condiciones anteriormente mencionadas, el Cliente podrá obtener la sustitución gratuita o la emisión de un crédito, a elección del Vendedor, excluyendo cualquier indemnización, daños y perjuicios o penalización, siempre que los Productos de que se trate sean efectivamente devueltos al Vendedor y que el Vendedor compruebe y acepte por escrito que los Productos en cuestión no son conformes o están afectados por un defecto aparente. Los gastos y riesgos de la devolución de los Productos recuperados, con el consentimiento previo del Vendedor, correrán a cargo del Cliente. No se aceptará ninguna devolución si no va acompañada de todos sus justificantes y transcurrido un plazo de dos (2) meses a partir de la aceptación por el Vendedor de la devolución. Las Partes excluyen expresamente el cumplimiento obligatorio de sus respectivas obligaciones (artículos 1221 y 1222 del Código Civil). 

Cualquier entrega que no haya sido objeto de reservas según las modalidades anteriormente mencionadas se considerará aceptada por el Cliente. El uso por parte del Cliente de los Productos no conformes y/o la recepción sin reservas cubre cualquier defecto aparente, no conformidad y/o entrega incompleta. Cabe señalar que la formulación de reservas por el Cliente no afecta al pago de los Productos por este último.

6. PRECIOS Y CONDICIONES REGLAMENTARIAS:

Con fines comerciales, el Cliente puede solicitar la devolución de los Productos no vendidos a cambio de nuevos pedidos al Vendedor. El Vendedor emitirá un recibo de devolución. Sujeto al consentimiento previo por escrito del Vendedor, el Cliente dispone de un plazo de treinta (30) días a partir de la notificación del acuerdo del Vendedor para devolver los Productos. 

Le Client s'engage à collaborer avec le Vendeur dans ces opérations de retour et d'échange de Produits. Les risques et les frais de retour des Produits seront à la charge du Client. Les Produits retournés doivent être neufs, non utilisés par le Client et dans leur emballage d’origine, incluant tous les accessoires et documents commerciaux. Le Vendeur effectuera un contrôle des Produits retournés et se réserve le droit de refuser le retour de Produits. Le taux d'échange ne peut dépasser sept pour cent (7%) des volumes commandés nets de retours par marque, apprécié sur l'ensemble de l'année. Une vérification du taux est réalisée par le Vendeur à la fin du troisième trimestre. 

En caso de superación previsible de este porcentaje, el Vendedor se reserva el derecho de rechazar los intercambios en el cuarto trimestre para que el tipo de cambio permanezca por debajo del siete por ciento (7%) durante todo el año. El intercambio de los Productos aceptados por el Vendedor implica la emisión de un crédito por este último, cuyo valor se calcula sobre la base del precio de venta neto libre de impuestos de los Productos al Cliente. En función de la antigüedad del modelo de los Productos devueltos por el Cliente, se aplicará una tasa de descuento sobre dicho precio de venta de los Productos, de conformidad con la política de descuento vigente. En ningún caso, los Productos devueltos podrán dar lugar a un reembolso del Cliente.

7. RETENCIÓN DE LA TITULARIDAD - TRANSFERENCIA DE RIESGOS:

El Vendedor conserva la propiedad de los Productos del pedido hasta el pago íntegro del precio principal, así como de los intereses y accesorios. Cualquier falta de pago de un vencimiento o de una parte del precio puede dar lugar a la reclamación de los Productos por parte del Vendedor, sin necesidad de previo aviso. El Cliente está obligado a devolver inmediatamente los Productos, por cuenta, riesgo y riesgo del Cliente, en este caso. Queda estrictamente prohibido al Cliente disponer de los Productos hasta que se hayan pagado íntegramente. Sin embargo, en caso de reventa, el Vendedor puede ejercer su derecho de participación reclamando el pago directamente al Cliente final.

Estas disposiciones no impiden la transferencia de los riesgos de pérdida y deterioro de los Productos entregados al Cliente desde el momento de la entrega, así como los daños que pudieran causar. El Cliente se compromete a informar inmediatamente al Vendedor de cualquier acontecimiento que le prive de la disposición completa de los Productos (robo, deterioro, incautación, etc.). Además, el Cliente se compromete a mantener los Productos identificables como propiedad del Vendedor y a suscribir un seguro que cubra los riesgos de los Productos hasta el pago completo del precio. El Cliente también se compromete a almacenar los Productos en condiciones que cumplan los requisitos esenciales de salud y seguridad aplicables.

8. GARANTÍA - RESPONSABILIDAD:

Todos los modelos de Productos vendidos por el Vendedor se beneficiarán de una garantía de dos (2) años a partir de la fecha de lanzamiento de la colección de dichos Productos, de acuerdo con las modalidades definidas en las condiciones generales de servicio post-ventaventa del Vendedor, que están incluidas en las CGV y accesibles a través de Aob-pro.com. 

Esta garantía cubre los defectos y defectos de fabricación, excluyendo en particular los siguientes casos: (i) los daños causados por un acontecimiento de fuerza mayor o una causa externa al control del Vendedor, (ii) un uso anormal de los Productos o condiciones inapropiadas para su uso previsto, (iii) los daños resultantes de un almacenamiento o condiciones de conservación no conformes con las recomendaciones del Vendedor o con la naturaleza de los Productos, y (iv) desgaste normal o rotura debido al uso incorrecto o a la manipulación inadecuada de los Productos. Los Productos también están cubiertos por la garantía legal de los defectos ocultos prevista en los artículos 1641 y siguientes del Código Civil. En caso de recurrir a esta garantía, el Cliente podrá solicitar la reparación de los Productos, su sustitución o, si no hay existencias disponibles, su canje por un Producto idéntico o similar de valor equivalente, sin derecho a cualquier otra reclamación, indemnización o daños y perjuicios, siempre que el Cliente notifique el defecto al Vendedor tan pronto como sea descubierto, por escrito, durante el período de garantía especificado en este artículo.

El Vendedor declina toda responsabilidad por los daños indirectos y/o inmateriales, cualesquiera que sean las circunstancias, así como por cualquier perjuicio financiero o comercial, tales como pérdida de beneficios, pérdida de explotación, pérdida de pedido, pérdida de clientes, el aumento de los gastos generales y/u otros costes, las perturbaciones comerciales o cualquier menoscabo de la imagen sufrida por el Cliente en relación con los Productos y/o la ejecución de un pedido. En cualquier caso, incluso en caso de responsabilidad establecida, la responsabilidad del Vendedor no podrá exceder del importe efectivamente pagado por el Cliente por los Productos en cuestión.

9. IMAGEN DE MARCA:

El Cliente se compromete a promover y comercializar los Productos respetando su imagen de marca. El Cliente se compromete a evitar cualquier comportamiento, declaración o comunicación que pudiera perjudicar esta imagen de marca. En caso de incumplimiento de este compromiso, el Vendedor se reserva el derecho de rescindir el pedido imputable al Cliente, sin previo aviso y sin perjuicio de cualquier otro recurso por daños y perjuicios.

10. RESILIACIÓN:

En caso de incumplimiento por parte del Cliente de cualquiera de sus obligaciones, el Vendedor se reserva el derecho, a su entera discreción, de suspender la puesta a disposición de los Productos después de la notificación por correo certificado con solicitud de acuse de recibo, o bien rescindir el pedido del Cliente por culpa exclusiva de este último, mediante carta certificada con solicitud de acuse de recibo, después de una advertencia que haya quedado sin efecto durante quince (15) días a partir de su recepción. La rescisión surtirá efecto a partir de la primera presentación de la carta certificada, dando fe el matasellos de correos. Esta rescisión se entenderá sin perjuicio de los demás derechos del Vendedor según las CGV y de los posibles daños debidos por los perjuicios sufridos por el Vendedor. En caso de rescisión, por cualquier motivo, todas las cantidades adeudadas al Vendedor serán inmediatamente exigibles.

11. CONFIDENCIALIDAD - NO COMPETENCIA:

La información confidencial incluye cualquier información, ya sea escrita u oral, así como cualquier documento, incluidas las condiciones comerciales y arancelarias del Vendedor, independientemente de su formato o soporte. El Cliente se compromete a mantener la confidencialidad de esta información y a utilizarla exclusivamente en el marco de la ejecución de los pedidos. Esta obligación de confidencialidad permanecerá en vigor mientras la información confidencial no se divulgue o se haga pública, y finalizará tres (3) años después de que las Partes hayan cumplido sus respectivas obligaciones, independientemente de la causa. Además, durante todo el período de ejecución de los pedidos y durante los cinco (5) años posteriores a su finalización, el Cliente se abstendrá de contactar o concluir acuerdos, directa o indirectamente, con los proveedores del Vendedor, con el fin, en particular, de competir con ellos o de hacer pedidos directamente a ellos. En caso de incumplimiento de estas disposiciones, el Cliente reconoce su responsabilidad y se compromete a reparar todo perjuicio sufrido por el Vendedor.

12. LEY APLICABLE - ATRIBUCIÓN DE JURISDICCIÓN:

Las presentes condiciones generales de venta se rigen por la legislación francesa. Toda controversia relativa a su interpretación o a su ejecución estará sometida a la competencia exclusiva del Tribunal de Comercio de París, incluso en caso de medidas provisionales, de recurso de garantía o de pluralidad de demandados.